언제 어디서든 고객님의 차량 운행에 차질이 없도록 MAN 긴급출동서비스(Mobile 24)를 수신자 부담 전화로 운영하고 있습니다.

24시간 긴급출동서비스는 MAN 트럭을 구매하신 모든 고객님께 차량 보증기간 이내의 경우 무상으로 제공되며 전국 서비스센터를 통해 상담 해 드립니다.

. 견인 서비스의 경우 차체 및 일반 부품 1년 이내, 동력계통의 부품은 2년까지 무상 견인 서비스를 제공하여 드립니다.

.보증 연장 부품에 대한 견인 서비스의 경우 TGS/TGX는 2년까지 무상 견인 서비스를 제공하여 드립니다.

.견인 서비스는 결함 발생지역에서 최단 거리의 지정 서비스센터까지 제공하여 드립니다.

. 차량 견인 및 출동 후 고객 과실이나 사고로 인한 경우 유상으로 전환됩니다.

보증

구입하신 당사의 제품은 당사에서 교부한 “취급설명서”에 명시된 점검 및 정비주기의 사용 지침에 따라 정상적으로 관리 및 사용한 상태에서 보증기간 내 제품을 구성하는 각 부품의 재질 또는 제조상의 결함에 의한 고장임이 기술적 분석에 의하여 밝혀진 경우 해당 부품의 수리 및 신품 또는 당사가 인정한 조립품으로 교환하여 드립니다.

•차량의 구매 시 선택옵션에 따라 보증기간이 변경될 수 있습니다.

•기간 또는 주행거리 중 먼저 도래한 것을 보증기간의 만료로 간주합니다.

•*보증 연장 부품(2017년 1월 1일 출고차량부터) : 스타터 / 발전기 / 에어컴프레셔 / 요소수 계통 / 배기가스 후처리 장치  

차량 소유자의 의무

차량이 보증기간 이내 일지라도 다음 각 사항에 해당되는 경우에는 보증에서 제외됩니다.

•안전운행을 위해서는 취급설명서, 유지관리 및 정비 용품사용, 보증서의 내용에 따라 적절한 조작,관리 및 주의가 요구 됩니다.

•부적절한 점검.정비나 비 순정품의 사용은 제품의 성능을 저하시키거나 제품에 치명적인 손실을 초래하므로 규정된 순정부품 사용과 적절한 내용의 점검 및 정비를 받아야 합니다.

•주행 및 안전도 등과 관련된 중대한 결함(조향 장치, 제동 장치, 엔진 및 동력 전달 장치 등)이 발생되었을 경우 즉시 당사에 통보하여 적절한 조치를 받아야 한다.

•정당하지 못한 고객의 사유로 인하여 적시에 보증수리 절차에 따라 수리를 받지 않아서 발생된 추가적인 고장에 대한 수리책임은 고객에게 있습니다.

•사용자의 개인적인 사유로 인해 보증기간 초과시 무상수리가 불가하오니 각별한 주의를 요합니다.

* 프로핏 체크 프로그램을 구매한 차량에 한하여 서비스가 제공됩니다.(EURO6 차랑 기준입니다)

* 프로핏 체크 프로그램의 상세항목은 전국 서비스 센터를 통해 상담 해 드립니다.

프로핏체크(Profit Check)란?

MAN 차량의 유지관리를 최적의 상태로 하기 위해서 MAN 의해 만들어진 차량유지관리 프로그램으로 주기별 점검 일정에 따라 해당 부위를 점검하고 부품을 교환하는 등 차량을 체계적으로 관리함으로써 차량의 고장을 사전에 예방하고 최적의 상태에서 운행하여 차량의 수명을 극대화하기 위해 만들어져 있습니다.

플래티늄 프로핏 체크 프로그램

MAN 프로핏 체크 프로그램 중 3년 동안의 차량 관리 프로그램으로 해당 차량이 전국 MAN 서비스 센터 입고 시 서비스센터에서 주행거리 및 출고일자를 확인하여 정해진 일정과 항목에 따라 점검/교 환 작업을 제공하고 있습니다.